Politica di rimborsi

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1. Premessa

Milano Host Care fornisce servizi di gestione e coordinamento interventi.
I rimborsi sono regolati dalle seguenti condizioni.

 

2. Servizi già eseguiti

Una volta che l’intervento è stato:

• completato

• o avviato

👉 non è previsto alcun rimborso, salvo comprovati errori imputabili a Milano Host Care.

 

3. Servizi programmati

Per interventi non ancora eseguiti:

• cancellazione con almeno 24 ore di preavviso → nessun costo

• cancellazione entro 24 ore → può essere addebitato un costo fino al 100%

 

4. Mancato accesso all’immobile

In caso di:

• impossibilità di accesso all’immobile

• accesso non garantito secondo le modalità concordate

• informazioni errate o incomplete fornite dal cliente

👉 l’intervento potrà essere addebitato interamente.

Il cliente è responsabile di garantire modalità di accesso funzionanti e concordate in anticipo.

 

5. Problemi o contestazioni

Eventuali problemi devono essere segnalati entro:

👉 48 ore dall’intervento

Trascorso tale termine, il servizio si considera accettato.

 

6. Rimborsi parziali

In caso di problemi verificati:

• Milano Host Care potrà offrire:

  • intervento correttivo

  • oppure rimborso parziale

👉 a propria discrezione.

 

7. Tempi di rimborso

Eventuali rimborsi approvati saranno effettuati entro:

👉 7–14 giorni lavorativi

 

8. Metodo di rimborso

Il rimborso sarà effettuato:

• con lo stesso metodo di pagamento utilizzato

• oppure tramite bonifico bancario

 

9. Esclusioni

Non sono previsti rimborsi per:

• ritardi causati da terzi

• condizioni impreviste dell’immobile

• richieste non comunicate in fase iniziale

 

10. Modifiche

Milano Host Care si riserva il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento.